Condiciones de uso

1. DISPOSICIONES GENERALES

Los presentes términos y condiciones generales (en adelante: “TCG”) regularán y especificarán las condiciones de registro que realicen los usuarios en el sitio web www.profe.com (en adelante: “Sitio web”) gestionados por Profe Digital SL. (en adelante: "Profe.com", "Proveedor de servicios" o "Empresa"). Asimismo, los TCG definen las condiciones y las circunstancias relevantes relacionadas con el uso de la plataforma de aprendizaje disponible en www.profe.com (en adelante: "Plataforma") y la aplicación móvil (en adelante: "Aplicación") gestionada por Profe.com y disponible para descargar a través de la App Store de Apple y las tiendas web de Google Play (en lo sucesivo se denominará en conjunto como "Tiendas web" y por separado "Tienda web").

Profe.com ofrece Clases de refuerzo escolar en línea adaptadas a la edad para niños y niñas. Al asistir a las Clases en línea disponibles en la Plataforma, los niños pueden aprender en línea de forma individual o en grupos con la ayuda de un profesor experto en su temario (en adelante: "Profesor"), quien es un colaborador de Profe.com. Profe.com también proporciona una Aplicación que permite a los usuarios programar las Clases en línea para sus hijos y/o hijas, así como supervisar su progreso, recargar el saldo de su cuenta de usuario y recibir notificaciones importantes.

Profe.com proporciona a los usuarios el uso de la Plataforma, incluidas las Clases a cambio de un pago (en adelante: "Pago"), y los usuarios pueden elegir entre múltiples modalidades de pago según sus preferencias.

La aceptación de los presentes TCG, la Política de privacidad, la Política de privacidad para niños y la Política de Cookies de Profe Digital SL (en adelante: "Política") es un requisito previo para poder crear una cuenta de usuario en el Sitio web. Las Políticas comprenden una parte integrante de los presentes TCG y se interpretarán de acuerdo con las disposiciones de las Políticas.

2. DATOS DE PROFE.COM

Titular: Profe Digital, S.L.

NIF: B04929097

Domicilio: Carrer de Mèxic, 3, 3º, 08004 Barcelona

Correo electrónico: info@profe.com

Sitio Web: https://profe.com

Idioma del contrato: español

3. DEFINICIONES

En los presentes TCG, los términos en mayúscula significarán lo siguiente:

Saldo: se refiere al saldo virtual, que contiene el número de Clases que el usuario ha adquirido en forma de Paquete o Suscripción de Profe.com.

Saldo de bonificación: se refiere al saldo virtual que contiene una cantidad de dinero en la moneda del Usuario y que se puede utilizar para financiar parte de la Modalidad de pago del Usuario.

Clase: se refiere a cada Clase en línea individual o en grupo impartida por un Profesor en la Plataforma para que el usuario estudie.

Servicio de chat: se refiere al servicio de chat virtual disponible en el Sitio web para los usuarios y que les permite comunicarse con el Proveedor de servicios en línea.

Contrato: se refiere a un contrato específico celebrado entre el Proveedor de servicios y el usuario para utilizar los Servicios.

Política de seguridad electrónica: se refiere a la política de Profe.com cuya finalidad es proporcionar un entorno seguro y de apoyo para los estudiantes. La Política de seguridad electrónica formará parte integrante de los presentes TCG.

TCG: se referirá a los presentes términos y condiciones generales de Profe.com.

Paquete: se referirá a un tipo de Modalidad de pago disponible para la compra por parte del usuario, que contiene un cierto número de Clases especificadas en la descripción de cada Paquete.

Modalidad de pago: se referirá a las modalidades de pago disponibles para la compra en el Sitio web para los usuarios. La Modalidad de pago es un Paquete o una Suscripción.

Plataforma: se referirá a un paquete de software especial desarrollado y mantenido por Profe.com, disponible en https://profe.com/ diseñado para la interacción entre los Profesores y los usuarios y donde el usuario puede acceder a las Clases.<

4. REGISTRO DEL USUARIO, CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

El Contrato entre Profe.com y el Usuario se celebra mediante el registro del Usuario a través del Sitio web, mediante los siguientes pasos:

4.1. Para acceder y utilizar la Plataforma, el Usuario debe registrarse a través de la interfaz del Sitio web https://profe.com

4.2. El servicio proporcionado por Profe.com tiene como Usuarios objetivos niños y niñas; no obstante, los menores de 16 años no pueden registrar una Cuenta en el Sitio web. Los menores solo podrán usar el Sitio web y los Servicios con la aprobación de su tutor o representantes legales (por ejemplo, padres, madre adoptiva, padrastro, madrastra, etc.).

4.3. El Usuario declara y garantiza que cumple con los términos de esta cláusula, es decir, no se encuentra incapacitado; asimismo, si su capacidad legal se encuentra parcialmente limitada o carece de esta, el representante o tutor legales lo representará; además, entiende y reconoce las disposiciones de estos TCG. En caso de incumplimiento de esta garantía, solo el Usuario, o su representante o tutor legales, que haya incumplido la garantía será responsable de todos y cada uno de los daños y costos causados por la misma.

4.4. Durante el registro, el Usuario deberá proporcionar su dirección de correo electrónico, el nombre y apellido, y su número de teléfono. El Usuario puede agregar los datos de sus hijos y/o hijas a su cuenta proporcionando sus nombres, curso y objetivos.

4.5. Después que El Usuario completa las informaciones solicitadas, el sistema activa el registro del Usuario y con ello se celebra el Contrato entre el Usuario y Profe.com y se considera que el Usuario declara conocer y aceptar el contenido de los presentes TCG y las Política sobre el tratamiento de sus datos personales.

4.7. Después del registro, el Usuario podrá, en cualquier momento, corregir o modificar los errores en los datos proporcionados o cualquiera de sus datos en la Plataforma, en el Sitio web y en la Aplicación.

4.8. Cada niño/a que se agregue a la Cuenta de usuario tiene un perfil separado en la Cuenta de usuario que le permite acceder a sus materiales de estudio personales.

4.9. El Proveedor de servicios tiene derecho a modificar los datos detallados del perfil del Usuario.

5.2. LAS CLASES

5.2.1. Seleccionar un Profesor y programar las Clases

El Usuario puede seleccionar entre los Profesores disponibles en función de la asignatura, curso del Alumno y el horario que el Usuario prefiera.

Profe.com tiene derecho a reservar tiempo en el horario de un Profesor para los Usuarios con Suscripción. Sin embargo, si el Usuario no abona la Suscripción veinticuatro (24) horas antes del inicio de la Clase, la reserva se cancelará.

El Usuario puede solicitar a Profe.com un cambio de Profesor y deberá exponer los motivos de dicha solicitud. El Proveedor de servicios se reserva el derecho de rechazar dicha solicitud del Usuario. En caso de que el Usuario se niegue a tomar las Clases con el Profesor asignado, el Usuario podrá suspender las Clases de acuerdo con la sección 5.2.4 de los presentes TCG.

Profe.com puede reemplazar al Profesor según su criterio, no obstante, Profe.com informará al Usuario de antemano a la mayor brevedad, a más tardar una (1) hora antes de comenzar la Clase en cuestión.

5.2.2. Procedimiento de las Clases

La hora de inicio de la Clase será la hora de inicio establecida en el horario de Clases del Usuario. El Usuario puede unirse a una Clase a través de la Plataforma en el momento de inicio de la Clase haciendo clic en el botón "ENTRAR". Para iniciar la Clase, tanto el Profesor como el Alumno deberán estar presentes en el aula virtual.

La Clase tiene una duración de cincuenta y cinco (55) minutos desde la hora de inicio programada. Si el Usuario o el Profesor enfrentan dificultades técnicas durante la Clase, por ejemplo, pierden la conexión a Internet y se desconectan, pueden volver a conectarse a la Clase en el plazo programado.

Durante las Clases, únicamente es necesaria la presencia del Alumno.

Durante las Clases, tanto el Alumno como el Usuario deben cumplir con la Política de seguridad electrónica del Proveedor de servicios. El Proveedor de servicios grabará las Clases de acuerdo con la Política y, por lo tanto, los Usuarios y los Alumnos podrán tener acceso de nuevo a las Clases para repetirlas, la cual quedará grabada por 15 días.

Al final de cada Clase, el Profesor podría asignar al Alumno una serie de actividades que el Alumno deberá preferiblemente realizar en la Plataforma y presentar en la Clase siguiente.

Se considera que la clase está siendo dirigida apropiadamente si el Usuario no ha notificado al Proveedor de servicios sobre algún reclamo por la calidad de la clase en 24 horas, eso significa dentro de las siguientes 24 horas desde el momento que se llevó a cabo la clase. El proveedor de servicios se reserva el derecho de considerar el reclamo del Usuario individualmente, si existen razones válidas, se regresará la clase al saldo del Usuario.

5.2.3. Cancelación y aplazamiento de las Clases

El Usuario podrá cancelar o aplazar una Clase sin que ésta se descuente de su Saldo, siempre y cuando notifique dicha acción al Proveedor de servicios con un mínimo de veinticuatro (24) horas de antelación al horario programado de la Clase.

En caso de no cumplir con este plazo, la Clase se considerará como impartida y el Saldo correspondiente será descontado, salvo que el Usuario pueda demostrar, a criterio del Proveedor de servicios, una causa justificada para la cancelación tardía.

El Proveedor de servicios gestionará las solicitudes de cancelación y aplazamiento a través del servicio de la aplicación, siendo responsabilidad del Usuario asegurarse de recibir confirmación de dicha gestión.

5.2.4. Ausencia de las Clases

Si el Alumno no asiste a la Clase en la Plataforma a la hora de inicio programada, el Profesor esperará al Alumno veinte (20) minutos. Si el Alumno no inicia la Clase en este período de tiempo, o si el Usuario no notifica al Proveedor de servicios con anticipación sobre la imposibilidad del Alumno de asistir a la Clase, esta Clase se considerará impartida y se descontará del Saldo del Usuario.

Las Clases que no se hayan impartido por culpa del Profesor, estarán sujetas a cancelación gratuita (sin descontar del Saldo del Usuario) o se pospondrán a otro horario en la agenda del Profesor conveniente para el Usuario.

5.2.5. Comunicación sobre las Clases

La comunicación entre el Usuario, el Profesor y el Proveedor de servicios con respecto a las Clases se realizará por whatsapp o email.

Profe.com informará al Usuario sobre la asignación de Clases, la cancelación de Clases, el nombramiento de un Profesor suplente y otros asuntos enviando un whatsapp o correo electrónico a los datos de contacto proporcionados por el Usuario. Debido a la naturaleza de dichas comunicaciones, Profe.com no garantiza la entrega de dichos mensajes a través de estos medios.

El Usuario deberá informar al Proveedor de servicios sobre el aplazamiento o la cancelación de la Clase a través del grupo de whatsapp creado para tal efecto.

6. MODALIDADES DE PAGO Y CONDICIONES

6.1. Pago del Usuario

Para acceder a los Servicios disponibles en la Plataforma, el Usuario debe elegir y abonar una Modalidad de pago en el Sitio web. El Usuario puede pagar los Servicios a través de la Plataforma.

6.2. Modalidades de pago

El Usuario puede elegir entre una Suscripción 6, 9 o 12 meses o un Paquete de horas (Pack).

6.2.1. Suscripción

Cuando el Usuario elige una Suscripción y una Modalidad de pago apropiada, autoriza a Profe.com a realizar un cargo mensual recurrente a través de los detalles de pago proporcionados, empezando desde la activación de la Suscripción hasta el fin de la Suscripción. El usuario puede elegir un plan de Suscripción con un pago único y tiene derecho a un descuento.

Las versiones de las Suscripciones disponibles en el momento de un Pago se indican en el Sitio web. Si la versión de la Suscripción elegida por el Usuario ya no está disponible, aunque el Usuario no cancele dicha suscripción, la supresión de esa versión de la Suscripción no afectará a la Suscripción en curso.

El Usuario puede programar las Clases adquiridas en la Plataforma según sus preferencias.

Al final del período de Suscripción:

• El 100% las Clases no utilizadas se transferirá al Saldo del Usuario si reactiva una suscripción o compra un pack de horas dentro de 90 días

El Usuario puede cancelar la renovación automática de su Suscripción directamente en la Plataforma o enviando una solicitud al Proveedor de servicios a través del chat o por correo electrónico (info@profe.com). Esta solicitud debe enviarse al menos 1 día hábil antes de la fecha de renovación. Una vez recibida la solicitud, Profe.com procederá a cancelar la renovación automática de la Suscripción del Usuario.

El usuario adquiere el compromiso de permanencia mínima de 3 meses, y para el período de tiempo restante hasta finalizar las suscripción, se le aplicará una penalización de 100 €. Todas las cancelaciones solicitadas antes de finalizar el período de suscripción han de estar justificadas, con algún motivo de enfermedad grave, no se admitirán devoluciones por motivos económicos o del servicio.

El usuario tiene la posibilidad de pausar su suscripción durante el periodo de vacaciones, julio y agosto. Durante el período de pausa, la suscripción permanecerá activa sin interrupciones una vez reanudada, y el costo asociado a esta pausa será de 9 euros mensuales. Esta opción permite al usuario conservar los beneficios de la suscripción contratada sin necesidad de cancelarla. Es importante destacar que durante los meses en que la suscripción se encuentre pausada, no se abonarán horas adicionales en la cuenta del usuario.

En caso de que el usuario decida cancelar su suscripción de manera anticipada sin presentar una justificación válida, se aplicará una penalización correspondiente al 50% del monto total de las cuotas pendientes hasta la finalización del período de suscripción contratado. Esta medida tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos al momento de la suscripción. Para evitar este cargo, el usuario deberá presentar una solicitud formal de cancelación junto con la documentación que justifique la baja.

6.2.2. Paquete (Pack de horas)

Si el Usuario compra un Paquete (Pack de horas), teniendo en cuenta lo dispuesto en la cláusula 6.2 párrafo 1, su Saldo se completará con el número de Clases incluidas en el Paquete(Pack de horas) adquirido por el Usuario. El Paquete(Pack de horas) no es un plan de pago recurrente, por lo tanto, cuando el Usuario utilice todas las Clases de su Saldo, no podrá acceder a los Servicios hasta que realice un nuevo pago según lo establecido en los presentes TCG, asimismo, las Clases no se agregarán al Saldo hasta que se realice otra compra manualmente.

El tamaño de los Paquetes (Pack de horas) disponibles en el momento en que se realiza un Pago se indica en el Sitio web. Una vez que se adquiere el Paquete (Pack de horas), el número de Clases incluidas se mostrará inmediatamente en el Saldo del Usuario.

El Usuario acepta que, si tiene Clases no utilizadas en el Saldo de su Cuenta y pasan 90 días desde la fecha de compra del pack, la clases se cancelaran automáticamente y el saldo pasará a ser cero.

6.2.3. Cambiar de Paquete a Suscripción

El Usuario puede cambiar a una Suscripción incluso después de comprar un Paquete (Pack de horas), siempre y cuando la Suscripción esté disponible para el Usuario.

En las opciones de pago de la Plataforma, el Usuario siempre puede adquirir una Suscripción. Si hay Clases en el Saldo del Usuario en el momento de adquirir la Suscripción, las Clases se convertirán completamente en el Saldo de Bonificación del Usuario.

6.3. Promociones y descuentos

Profe.com tiene derecho a proporcionar descuentos (en adelante: "Descuentos") y ofertas especiales de compras y promociones (en adelante: "Promociones") a los Usuarios en fechas y duración determinadas únicamente por Profe.com. El Proveedor de servicios indicará la disponibilidad y condiciones de los Descuentos y Promociones en el Sitio web o en la Plataforma para informar al Usuario. El Proveedor de servicios tiene derecho a introducir, rescindir y modificar las condiciones de los Descuentos y Promociones según su criterio, cuyo cambio se indicará sin demora en el Sitio web o la Plataforma para informar a los Usuarios.

Profe.com también puede proporcionar ciertos códigos de descuento (en adelante: "Código de descuento") que los Usuarios pueden utilizar en un período de tiempo limitado. Los Códigos de descuento proporcionan un porcentaje de descuento o una cierta cantidad de dinero deducida del precio total de las Modalidades de pago indicadas en el Sitio web.

6.4. Clases de regalo

Profe.com también puede proporcionar Clases de regalo como obsequio en diferentes acciones y concursos. Se puede obtener más información al respecto preguntando al equipo de atención al cliente de Profe.com.

6.5. Sistemas de pago y emisión de factura

6.5.1. Sistema de pago

Para poder participar en las Clases, los Usuarios deben pagar el precio total de la Modalidad de pago. Los Usuarios pueden pagar proporcionando las credenciales de su tarjeta de crédito, de débito o de su cuenta de PayPal.

Para que los Usuarios puedan pagar con tarjeta de débito o crédito, Profe.com utiliza los servicios de Stripe y acepta los siguientes tipos de tarjetas de crédito:

• VISA
• Tarjeta de débito Visa
• MasterCard
• American Express

En todos los casos, el proceso de pago relacionado con la adquisición de la Modalidad de pago lo realiza Stripe como un procesador de pagos de terceros, y dependerá del método de pago elegido por el Usuario, lo que significa que el Usuario estará sujeto a los términos de ese procesador de pagos de terceros.

6.6.2. Emisión de factura

El usuario podrá revisar sus facturas en el apartado de facturas de la aplicación.

6.7. Reembolsos

A petición del Usuario, Profe.com podrá considerar el reembolso parcial o total del Pago realizado por el Usuario.

El Usuario acepta que, al calcular el costo a deducir de las Clases utilizadas, se tengan en cuenta los descuentos y las reducciones proporcionales en el costo de las Clases que resulten de los programas de bonificación que el Usuario haya utilizado en el último pago.

El Usuario acepta que, en el caso de la Suscripción, no se proporcionará ningún reembolso. Excepto en los casos en que el Usuario no haya utilizado ninguna Clase en la Suscripción adquirida o el Usuario haya adquirido la Suscripción por primera vez y Profe.com reciba un aviso de terminación del Acuerdo en los primeros 14 (catorce) días a partir de la fecha del último pago realizado por el Usuario. En tal caso, el costo a reembolsar se determinará en función del número de Clases en el Saldo. Al Usuario se le reembolsará como máximo el precio total que pagó en el momento de la compra de la Modalidad de pago.

Una vez Profe.com haya aprobado, en su caso, el reembolso, Profe.com ordenará el reembolso dentro de un plazo de cinco (5) días hábiles. El Usuario recibirá el reembolso mediante el Pago original en la cuenta bancaria del Usuario que realizó el Pago, o en la cuenta bancaria que el Usuario haya indicado en la solicitud.

7. OBLIGACIONES DEL USUARIO

7.1. Mediante el registro, los Usuarios están obligados a facilitar correctamente sus datos y los de sus hijos e hijas. El Usuario será responsable de todos los daños y costos ocasionados al Proveedor de servicios, al Usuario o una tercera persona como resultado de haber proporcionado datos incorrectos.

7.2. El Usuario está obligado a cumplir con la legislación aplicable, en lo referente a los datos personales y los documentos proporcionados durante y después del registro. El Usuario y el Alumno se abstendrán de cualquier conducta que infrinja las disposiciones de estos TCG, los derechos de terceros, o que sea ilegal, engañosa, discriminatoria o injusta.

7.3. El Usuario y el Alumno no podrán cargar virus o códigos maliciosos y no podrá comportarse de tal modo que sobrecargue el Sitio web, la Plataforma o la Aplicación, o los haga inaccesibles o impida su funcionamiento.

7.4. El Usuario y el Alumno serán responsables de los daños (incluida cualquier restitución) que le surja al Proveedor de servicios o a un tercero, debido a que el Usuario o el Alumno no ha cumplido con sus obligaciones tal y como se establecen en los presentes TCG. Profe.com se reserva el derecho de eliminar, de forma inmediata y sin previo aviso al Usuario, cualquier contenido del Usuario que infrinja los presentes TCG, o de excluir al Usuario y al Alumno de cualquier uso posterior del Servicio, si publica dicho contenido directamente o indirectamente.

7.5. El Proveedor de servicios excluye expresamente cualquier responsabilidad por cualquier daño, incluida cualquier restitución, que surja del contenido erróneo, falso, ambiguo o ilegal proporcionado por el Usuario o el Alumno.

7.6. El Usuario y el Alumno están obligados a cumplir con las disposiciones de estos TCG y de otros estatutos del Proveedor de servicios. Cualquier daño, incluida la restitución, que resulte de infringir dichas disposiciones correrá a cargo del Usuario. Profe.com se reserva el derecho de excluir sin previo aviso del Servicio a aquel Usuario que incumpla la obligación establecida en esta cláusula.

7.7. El Usuario reconoce que si por razones de comportamiento ilícito o de cualquier otro comportamiento que infrinja los presentes TCG o cualquier otro documento que el Proveedor de servicios publique, el Usuario será expulsado de los Servicios y la cuota de servicio ya pagado por el Usuario no será recuperable.

8. MODIFICACIÓN, TERMINACIÓN DEL CONTRATO

8.1 El Proveedor de servicios tendrá derecho a modificar los presentes TCG y sus partes constitutivas, unilateralmente en cualquier momento. El Proveedor de servicios pública la modificación de los TCG en el Sitio web y notifica a sus Usuarios al respecto mediante un mensaje del sistema o en un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico que suministró el Usuario en su cuenta. Los TCG modificados se aplicarán a los Servicios que se inicien tanto antes como después de la publicación de los TCG modificados.

8.2 El Usuario tendrá derecho a cancelar su registro en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@profe.com o a través del Servicio de chat, lo que supondrá también la terminación del Contrato celebrado con el Proveedor de servicio. Al cancelar el registro, se cancelará el perfil del Usuario, por lo que el Usuario ya no podrá acceder a las Clases.

8.3 Si el Usuario infringe cualquiera de las obligaciones establecidas en estos TCG y en cualquier otro estatuto del Proveedor de servicios o de la legislación aplicable, el Proveedor de servicios tendrá derecho a rescindir unilateralmente el Contrato con efecto inmediato.

8.4 Si el Proveedor de servicios detecta, toma conocimiento, más aún, surge la posibilidad de que el Usuario se haya registrado y/o utilice la Aplicación sin el consentimiento del representante legal o tutor legal en el caso de un Usuario menor de 16 años, o del tutor legal en el caso de un Usuario incapacitado o un Usuario con capacidad parcialmente limitada, el Proveedor de Servicios tiene derecho a avisar al Usuario para que verifique de manera fehaciente en un tiempo razonable, pero no superior a cinco (5) días que dispone del consentimiento del representante legal o del tutor legal. Si el Usuario no verifica de manera razonable el consentimiento del representante legal o del tutor legal, el Proveedor de servicios tiene derecho a rescindir unilateralmente el Contrato con efecto inmediato y a eliminar la Cuenta de usuario.

8.5 El Proveedor de servicios se reserva el derecho de finalizar el Contrato celebrado mediante la aceptación de estos TCG.

8.6 Profe.com notificará al Usuario sobre la terminación del Contrato enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono proporcionado por el Usuario durante el registro.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 Al aceptar estos TCG, el Usuario reconoce que los Servicios, incluidos, entre otros, datos, información, imágenes, textos, música, contenido de audio, cualquier otro contenido, ilustraciones, interfaces de usuario, clips de audio y video, contenido editorial, así como los scripts y el software utilizado para la implementación de los Servicios, la Plataforma y la Aplicación contienen información y material de propiedad cuyo titular de derecho es PROFE DIGITAL SL, y que están protegidos por la propiedad intelectual aplicable u otra legislación, incluida, entre otras, la protección de derechos de autor. El Usuario acepta que no puede utilizar dicha información o los contenidos de propiedad exclusiva de ninguna otra manera que no sea el uso privado y no comercial de los Servicios establecidos en estos TCG. Queda prohibida la reproducción de cualquier parte de los Servicios en cualquier forma o por cualquier medio, a menos que estos TCG lo permitan expresamente. El Usuario reconoce que no podrá, de ninguna manera, modificar, alquilar, vender o distribuir los Servicios, la Plataforma o la Aplicación o cualquier parte de los mismos, y no tendrá derecho a utilizar el Servicio de ninguna manera expresamente prohibida.

9.2 El nombre de Profe.com, el logotipo de Profe.com y cualquier otra marca comercial, ilustración y logotipo utilizados en relación con el Servicio son marcas comerciales titularidad del Proveedor de servicios o el Proveedor de servicios tiene derecho a usarlos. El Usuario no tendrá ningún derecho o derecho de uso con respecto a las marcas comerciales o propiedad intelectual mencionadas anteriormente y la autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma, sitio web o Aplicación no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de Profe.com.

9.3 El contenido de la Aplicación y el Sitio web, incluidos, entre otros, sus elementos gráficos, textos y soluciones técnicas, la disposición y el diseño de la interfaz de la Aplicación y del Sitio web (incluida la Plataforma), el software y otras soluciones, ideas e implementación utilizados, así como el contenido en el Sitio web o en la Aplicación publicado por el Proveedor de servicios son propiedad intelectual del Proveedor de servicios protegida por derechos de autor y por las leyes de propiedad industrial españolas. La copia de los mismos, total o parcialmente, infringe dichos derechos de autor.

9.4 El uso de la Aplicación y del Sitio Web no dará lugar, en ningún caso, a que el código fuente sea decodificado o descifrado por nadie, ni a que se infrinjan de otro modo los derechos de propiedad intelectual del Proveedor de Servicios. También está prohibido adaptar o descifrar el contenido o cualquier parte de la Aplicación o del Sitio web; crear de manera desleal una Cuenta de usuario; el uso de cualquier aplicación mediante la cual la Aplicación o el Sitio web o cualquiera de sus partes pueda ser modificada o indexada (por ejemplo, bot de búsqueda, o cualquier otro descifrado).

10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍA, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 El Usuario solo puede utilizar los Servicios bajo su propia responsabilidad y acepta que el Proveedor de servicios no será responsable de los daños materiales o infracciones personales que se produzcan en relación con el uso, a excepción de la responsabilidad por los daños causados deliberadamente, por negligencia grave o por delitos penales.

10.2 El Proveedor de servicios excluye cualquier responsabilidad en relación con la conducta del Usuario o del Alumno. El Usuario y el Alumno son plena y exclusivamente responsables de su propia conducta, esto incluye los datos y demás documentos registrados en la Aplicación y en el Sitio web, en cuyo caso, el Proveedor de Servicios deberá cooperar plenamente con las autoridades competentes para detectar infracciones.

10.3 Profe.com tendrá derecho, pero no estará obligado, a monitorear el contenido que el Usuario pueda poner a disposición en el curso del uso de los Servicios, y el Proveedor de Servicios tendrá derecho, pero no estará obligado, a buscar signos de actividades ilícitas con respecto a los videos grabados y fotos tomadas de las Clases. El Usuario reconoce que el Proveedor de servicios no asume ninguna obligación ni responsabilidad por ningún dato que el Usuario edite o suba.

10.4 El Usuario será responsable ante el Proveedor de servicios por cualquier daño causado al Proveedor de servicios a consecuencia del uso no conforme con las normas y/o ilícito de los Servicios por parte del Usuario o el Alumno.

10.5 Sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor de servicios, el Usuario no tiene derecho a utilizar los Servicios con fines publicitarios u otros fines promocionales o políticos.

10.6 Si el Usuario detecta algún contenido censurable (que, en particular, vulnere los derechos o intereses legítimos de terceros, sea difamatorio, humillante, abusivo, incendiario, de contenido sexual y amenace a menores, etc.) Si observa un funcionamiento inusual en los Servicios, deberá notificarlo inmediatamente a Profe.com. Si el Proveedor de servicios considera que la notificación está bien fundada, tendrá derecho a cancelar o modificar la información de inmediato.

10.7 El Proveedor de servicios operará los Servicios con una agilidad y experiencia razonables. El Proveedor de servicios hará todo lo posible para garantizar la disponibilidad continua de los Servicios ofrecidos en el Sitio web y en la Aplicación; no obstante, debido a la naturaleza de Internet, el Proveedor de servicios no puede garantizar ni el funcionamiento continuo ni la continuidad de los Servicios. El Proveedor de servicios no asumirá ninguna responsabilidad por los daños directos o indirectos causados por paradas técnicas, interrupciones independientes del Proveedor de servicios o aplicaciones o programas destructivos colocados por terceros. Asimismo, el Proveedor de servicios no asumirá ninguna responsabilidad por los daños directos o indirectos causados por averías, pausas o cualquier otro fallo, cuando la inaccesibilidad se produzca en los proveedores de servicios (por ejemplo, Google, Apple) utilizados por el Proveedor de servicios. El Proveedor de Servicios tomará todas las medidas razonables para garantizar la seguridad y la fiabilidad de las visitas en el Sitio Web y en la Aplicación y el uso del Sitio web y de la Aplicación. No obstante, pueden producirse errores técnicos, y el Proveedor de servicios presupone que el Usuario reconoce la posibilidad de que tales errores técnicos ocurran.

10.8 Profe.com no hace ninguna otra declaración y no asume ninguna otra garantía en relación con los Servicios, por lo que, en particular, no garantiza que:

● El Usuario puede utilizar los Servicios sin interrupción y sin error. El Usuario reconoce que el Proveedor de servicios puede suprimir de vez en cuando, el funcionamiento de los Servicios por un período indefinido, o suspender o terminar el funcionamiento del Servicio por razones técnicas u operativas en cualquier momento, en el cual, el Proveedor de Servicios informa al Usuario, siempre que sea posible;

● Los Servicios estarán libres de pérdida, mal funcionamiento, ataques, virus, intervención, interferencia, piratería informática u otras interferencias perjudiciales que afecten a la seguridad. Dichos eventos se consideran de fuerza mayor y el Proveedor de servicios no se responsabilizará de ellos en ningún caso. Es responsabilidad del Usuario realizar copias de seguridad en o desde su sistema antes, durante y después del uso de los Servicios, incluido cualquier contenido o datos utilizados en relación con la Aplicación y la Plataforma.

10.9. El Usuario acepta utilizar el Servicio, el Sitio web y la Plataforma solo para los fines permitidos por estos TCG, así como de acuerdo con las leyes, regulaciones o prácticas o pautas generalmente aceptadas en las respectivas jurisdicciones. En particular, el Usuario acepta y garantiza que al usar el Servicio, el Sitio Web y la Plataforma, sus acciones no sean contrarias a las leyes, reglas y regulaciones de (1) el país o región en el que el Usuario reside o se encuentra, o (2) el país o región donde se ejecutan el Servicio, el Sitio web y la Plataforma.

11. DISPOSICIONES VARIAS

11.1 Profe.com puede comunicar sus declaraciones legales relacionadas con estos TCG con efecto para Usuario mediante un mensaje del sistema enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario durante el registro. El mensaje del sistema se considerará entregado a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario en el momento de su envío. Los datos almacenados por el sistema informático del Proveedor de servicios serán aplicables para determinar la hora de envío del mensaje del sistema.

11.2 Profe.com tiene derecho a colocar anuncios u otro contenido de marketing en cualquier momento en el Sitio web o en la Aplicación.

11.3 Profe.com se reserva el derecho de realizar cambios o correcciones en el Sitio web o en la Aplicación sin previo aviso en cualquier momento. El Proveedor de servicios también se reserva el derecho de modificar el nombre del dominio del Sitio web.

11.4 La relación entre Profe.com y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio de Barcelona. Profe.com perseguirá el incumplimiento de las presentes TCG así como cualquier utilización indebida de la Plataforma y/o Aplicación, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11.5 Estos TCG entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio web y permanecerán en vigor hasta su cancelación o modificación.

Acepte los presentes TCG únicamente si está de acuerdo con lo anterior. Si tiene más preguntas sobre los TCG, contáctenos en info@profe.com